Cara Memeriksa Apakah Anda Memenuhi Syarat Untuk Penggantian
Table of content:
Beberapa AirPod Pro unit mungkin mengalami masalah suara, termasuk berderak, suara statis, atau masalah pembatalan bising aktif, dan memenuhi syarat untuk penggantian melalui program layanan. Apple mungkin memerlukan waktu untuk mengakui masalah dengan perangkatnya, tetapi ketika akhirnya mengenali kesalahan, umumnya mudah bagi pelanggan untuk menemukan solusinya. Keyboard kupu-kupu yang terkepung yang diperkenalkan dengan MacBook 12 inci menyebabkan masalah selama bertahun-tahun, mendorong perusahaan untuk meluncurkan program layanan selama empat tahun setelah pembelian MacBook. Akhirnya, Apple harus membayar penyelesaian $50 juta dalam gugatan class action atas keyboard tersebut.
apel mengumumkan program layanan untuk apa yang disebutnya “persentase kecil” dari unit AirPods Pro yang diproduksi sebelum Oktober 2020. Earbud ini mungkin mengalami berbagai masalah suara yang dapat dibesar-besarkan di lingkungan yang bising. Pasangan AirPods Pro yang terpengaruh dapat berderak atau menghasilkan kebisingan statis di lingkungan yang bising, saat berolahraga, atau saat berbicara di telepon. Pembatalan derau aktif juga mungkin terpengaruh. Saat mode peredam derau atau transparansi diaktifkan, AirPods Pro yang terpengaruh mungkin mengalami penurunan bass atau peningkatan kebisingan latar belakang. Jika sepasang AirPods Pro memenuhi syarat dan dipastikan memiliki masalah ini, maka memenuhi syarat untuk diganti.
Baca Juga:
Periksa Apakah AirPods Pro Anda Layak
Ada tiga cara agar pengguna bisa mendapatkan sepasang pengganti AirPods melalui program layanan, dan kelayakan dapat diperiksa tanpa upaya apa pun dari pihak pengguna. Pemilik AirPods Pro dapat mengunjungi toko retail Apple atau penyedia layanan resmi untuk mengetahui apakah sepasang memenuhi syarat dan menerima model pengganti. Di salah satu lokasi ini, akan dipastikan bahwa sepasang memiliki masalah suara dan memenuhi syarat. Satu atau kedua earbud akan diganti sesuai kebutuhan, tetapi wadah pengisi daya tidak terpengaruh oleh masalah tersebut dan tidak akan diganti. Pelanggan juga dapat memulai layanan surat melalui aplikasi, situs web, atau nomor telepon Dukungan Apple.
Masalah suara AirPods Pro menghidupkan kembali panggilan untuk perangkat Apple yang dapat diperbaiki. Khususnya, jajaran AirPods — selain AirPods Max over-ear — sama sekali tidak dapat diperbaiki. Baterai pasti akan menurun dari waktu ke waktu, dan karena tidak ada metode untuk perbaikan, headphone yang benar-benar nirkabel ditakdirkan untuk berakhir di tempat pembuangan sampah. Setiap kali ada masalah dengan sepasang AirPods, seluruh unit perlu diganti. Perusahaan dapat secara individual mengganti tunas kiri atau kanan, serta wadah pengisi daya, tetapi perbaikan tidak dapat dilakukan untuk salah satu komponen ini. Jadi ketika muncul masalah, seperti dalam kasus ini, produk yang cacat harus dibuang.
Apakah Nomor Seri AirPods Pro Anda Layak Untuk Ditarik?
Untuk mengetahui apakah sepasang AirPods memenuhi syarat sebelum mengemudi ke suatu lokasi atau menelepon perwakilan, pemilik AirPods Pro dapat mengunjungi apelsitus web cakupan cek. Dengan memasukkan nomor seri pada sepasang AirPods, pengguna dapat melihat cakupan dukungan, tanggal pembelian, dan tanggal produksi. Dengan informasi ini, Anda dapat menentukan apakah sepasang AirPod memenuhi syarat untuk penggantian.
Jika sepasang AirPods Pro mengalami masalah suara dan dibeli atau diproduksi sebelum Oktober 2020, keduanya mungkin memenuhi syarat untuk program layanan. Untuk menemukan nomor seri di AirPods Pro, buka casing pengisi daya dan periksa bagian bawah penutupnya. Nomor seri akan dicetak di sana. Alternatifnya, periksa kemasan asli AirPods Pro, di mana nomor seri akan disebutkan di sebelah kode batang.
Pengguna juga dapat dengan mudah memeriksa nomor seri di iPhone atau Mac mereka. Untuk melakukan ini di iPhone, letakkan AirPods Pro di telinga dan pastikan terhubung ke iPhone (atau iPad). Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk ‘Bluetooth.’ Temukan AirPods Pro di daftar dan ketuk tombol info (i) untuk melihat nomor seri. Untuk memeriksa nomor seri di Mac, pasang AirPods di telinga dan sambungkan. Klik menu Apple di pojok kiri atas dan pilih ‘Pengaturan sistem.’ Gulir ke bawah dan klik pada AirPod Pro untuk melihat nomor seri.
Artikel Terkait
