Apa yang Harus Dilakukan Jika Snapchat Tidak Membiarkan Anda Masuk ke Akun Anda

Snapchat pengguna yang mengalami masalah masuk ke akun mereka dapat mencoba memecahkan masalah dengan beberapa cara berbeda. Snapchat dapat digunakan di iPhone, Android, dan web. Namun, Snapchat hanya dapat masuk ke satu nomor dalam satu waktu. Seperti kebanyakan aplikasi, pengguna harus masuk menggunakan nama pengguna/alamat email dan kata sandi. Terkadang, pengguna mungkin mendapatkan kesalahan saat mencoba masuk. Kabar baiknya adalah bahwa dalam banyak kasus, perbaikannya cukup mudah.

Seperti yang dijelaskan oleh Snapchat, pengguna yang mengalami masalah masuk ke akun mereka harus terlebih dahulu memastikan bahwa mereka menggunakan nama pengguna dan sandi yang benar. Aplikasi menampilkan ‘Pengguna tidak ditemukan‘ pesan kesalahan jika nama pengguna atau kata sandi salah atau salah eja. Tip pemecahan masalah dasar lainnya adalah memeriksa koneksi internet dan memastikannya berfungsi seperti yang diharapkan. Pengguna dapat mencoba menghubungkan kembali ke Wi-Fi atau layanan data seluler jika mereka mengalami masalah dengan koneksinya. Snapchat juga menampilkan ‘Tidak dapat tersambung‘ pesan kesalahan jika mendeteksi aplikasi atau plugin yang tidak sah. Dalam hal ini, hapus instalan perangkat lunak yang tidak sah dan gunakan hanya aplikasi Snapchat resmi tanpa add-on pihak ketiga.

Terkait: Cara Membaca Pesan Snapchat Tanpa Diketahui Orang Lain

Baca Juga:

8 Cara Membuat Password yang Kuat dan Mudah Diingat

Tip Untuk Memecahkan Masalah Login Snapchat

Kiat lain untuk memecahkan masalah konektivitas adalah menghindari penggunaan VPN, karena ini terkadang menyebabkan masalah saat masuk. Pengguna Android dan iPhone juga harus memperhatikan bahwa perangkat yang di-rooting tidak dapat digunakan untuk masuk ke Snapchat atau membuat akun di aplikasi. Pengguna yang mencoba masuk ke Snapchat dari perangkat yang telah di-root mungkin melihat ‘Kesalahan Masuk‘ pesan. Dalam hal ini, coba dan masuk menggunakan perangkat lain atau batalkan root ponsel itu, hapus instalan aplikasi dan plugin pihak ketiga, instal ulang aplikasi Snapchat resmi, dan coba lagi.

Tip pemecahan masalah lainnya adalah mencoba dan masuk ke aplikasi dengan nama pengguna, bukan alamat email. Ini terutama benar dalam kasus akun yang dihapus yang hanya dapat masuk menggunakan nama pengguna. Aplikasi menampilkan ‘Pengguna tidak ditemukan‘ pesan jika pengguna mencoba masuk ke akun yang dihapus menggunakan alamat email. Jika akun dihapus kurang dari 30 hari yang lalu, cukup masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi akan mengaktifkan kembali akun. Namun, 30 hari setelah penghapusan, akun dihapus secara permanen tanpa ada cara untuk memulihkannya.

Alasan terakhir mengapa pengguna mungkin mengalami masalah dalam memulihkan akun mereka adalah jika telah dikunci oleh Snapchat. Jika penguncian bersifat sementara, pengguna dapat mencoba masuk dari aplikasi dan memilih opsi ‘Buka Kunci’. Namun, jika akun telah dikunci secara permanen, akun tersebut tidak dapat dipulihkan. Menurut Snapchat, ada sejumlah alasan mengapa akun mungkin dikunci. Itu termasuk menggunakan aplikasi atau plugin pihak ketiga, mengirim spam atau terlibat dalam perilaku yang bertentangan dengan pedoman komunitas perusahaan, atau jika Snapchat mendeteksi aktivitas mencurigakan yang berasal dari akun tersebut.

Mengapa Snapchat Tidak Dapat Memulihkan Kata Sandi Anda

Terkadang, pengguna mungkin perlu mengatur ulang kata sandi Snapchat mereka jika mereka tidak bisa masuk. Menyetel ulang kata sandi masuk akal ketika seseorang lupa kata sandi lama mereka, atau Snapchat tidak mengizinkan mereka masuk dengan kata sandi yang ada. Reset kata sandi dapat dilakukan baik melalui nomor telepon atau email.

Snapchat mungkin tidak dapat mengatur ulang kata sandi jika pengguna tidak mengetahui alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun mereka. Ini untuk mencegah upaya penyetelan ulang yang curang, dan mencegah orang yang tidak berwenang mencoba mengambil alih akun Snapchat. Selain itu, jika pengguna tidak memiliki akses ke nomor telepon atau alamat email yang terkait dengannya Snapchat akun, mereka tidak akan dapat menerima kode verifikasi yang diperlukan untuk menyetel ulang sandi.

Sumber: Snapchat