Mampu Jaga Kualitas Layanan! Bank Kustodian BRI Peroleh Sertifikasi ISO Manajemen Mutu 9001:2015

farih.co.id – Jasa kustodian PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menjadi

solusi digital yang memudahkan pelanggan menyimpan aset secara efektif dan mematuhi peraturan.

Terakhir, pada November 2023 Kustodian BRI juga telah mendapatkan sertifikasi standar

secara internasional di bidang sistem manajemen mutu atau lebih dikenal dengan International Organization for Standardization (ISO).

Baca Juga: Cinta Tanpa Alasan 28 Desember 2023: Hubungan Nuna dan Baskara Kini Tampaknya Semakin Baik

Pedoman mutu Kustodian BRI yang menjadi pedoman seluruh aktivitas kerja (Sistem Manajemen Mutu) didasarkan pada Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

ISO 9001:2015 merupakan standar mutu yang diakui secara nasional dan internasional dalam hal penetapan kebijakan dan target

kualitas dan prestasi dalam proses bisnis perusahaan.

Baca Juga: 4 Lokasi Wisata Pemandian Air Panas di Lampung, Termasuk Pemandian Air Panas Danau Ranau: Simak!

Terkait hal tersebut, Direktur Bisnis Wholesale dan Institusional BRI Agus Noorsanto mengatakan, salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan mempertahankan

keberlangsungan perusahaan sekaligus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, salah satunya dengan

menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

“Mengingat bisnis Kustodian BRI semakin besar dan jumlah nasabah semakin banyak, maka dipandang perlu untuk dilaksanakan.

ISO 9001:2015 untuk memastikan kinerja Kustodian BRI semakin terkendali dan terukur.

“Selain itu, kami selalu mempertimbangkan potensi risiko baik internal maupun eksternal guna meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan,” jelasnya.

Proses Sertifikasi ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu Kustodian BRI dilaksanakan dalam tujuh tahapan yang terdiri dari Awareness

Pengembangan, Pengembangan Strategis, hingga Audit Pengawasan yang dimulai pada bulan Februari hingga Oktober 2023.

Dengan diperolehnya sertifikat tersebut, Kustodian BRI telah mengadopsi dan menerapkan Sistem Manajemen Mutu sesuai standar ISO 9001:2015 dengan baik, dalam proses bisnis Kustodian.

Proses bisnis Kustodian BRI yang telah tersertifikasi mulai dari pelayanan harian kepada nasabah, penyelesaian transaksi, hingga

dengan administrasi dan pelaporan yang dilaksanakan dan didukung oleh bagian pemasaran, operasional,

pengembangan usaha di bawah pengawasan Manajemen Divisi Pelayanan Investasi.

Pelayanan Kustodian yang terstandar merupakan wujud komitmen Kustodian BRI

kepada pelanggan dalam perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas layanan.

Dengan diperolehnya Sertifikasi Manajemen Mutu ISO 9001:2015, nasabah tidak perlu ragu untuk mengurus sekuritas di

Kustodian BRI karena pelayanan yang diberikan telah memenuhi standar kerja internasional

baik secara bisnis maupun operasional secara berkelanjutan, serta mampu memberikan pelayanan yang optimal.

Selain itu, sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 juga membuktikan bahwa Kustodian BRI

berkomitmen untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan pelayanan saat ini dan masa depan.****

Tags

Related Post