10 Masalah Umum Google Drive (Dan Cara Mengatasinya)

Google Drive memungkinkan Anda berkolaborasi dengan orang lain dengan lancar. Itu juga terintegrasi dengan banyak layanan lain, dan file selalu dapat diakses. Yang terbaik dari semuanya, Anda mendapatkan jumlah penyimpanan yang cukup secara gratis.

Terlepas dari keunggulan Google Drive, mungkin ada masalah dalam mengakses layanan tersebut. Anda mungkin tidak dapat mengosongkan ruang penyimpanan, berbagi file, atau tidak dapat mengakses dokumen. Untungnya, banyak masalah Google Drive yang mudah diperbaiki.

Baca Juga:

Tips Mencari Pekerjaan Sampingan Untuk Kamu yang Saat ini susah Membagi Waktu

Kami akan menawarkan beberapa tip pemecahan masalah Google Drive yang khas, lalu menyelesaikan beberapa masalah Google Drive tertentu.

Langkah Pemecahan Masalah Google Drive Umum

Ini adalah beberapa langkah sederhana yang harus Anda coba terlebih dahulu. Mereka dapat membantu mendiagnosis dan memperbaiki berbagai masalah pada Google Drive.

1. Periksa Status Daring Google Drive

Mengunjungi Dasbor status aplikasi Google. Ini mencantumkan semua layanan Google dan memberi tahu Anda jika ada masalah yang diketahui dengan layanan tersebut. Jika Anda melihat indikator “gangguan layanan” (amber) atau “gangguan layanan” (merah) pada aplikasi yang ingin Anda gunakan, Anda dapat mengeklik titik berwarna untuk melihat detail tentang kapan layanan akan kembali online.

Jika masalah dengan Google Drive ada di pihak Google, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menunggu pemadaman selesai.

2. Nonaktifkan Antivirus dan Firewall Anda

Antivirus dan firewall menyebabkan kesulitan menyinkronkan file, atau kesalahan “Anda sedang offline, beberapa fungsi mungkin tidak tersedia”. Oleh karena itu, coba nonaktifkan sementara antivirus dan firewall Anda—ingatlah untuk mengaktifkannya kembali nanti (ada banyak alasan mengapa Anda harus menggunakan firewall.)

Di Windows 10 dan Windows 11, nonaktifkan Windows Defender dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan kunci jendela + SAYA untuk membuka Pengaturan.
2. Pergi ke Perbarui & Keamanan (Windows 10) atau Privasi & keamanan (jendela 11) > Keamanan Windows > Buka Keamanan Windows.
3. Setelah di sini, klik Firewall & perlindungan jaringan.
4. Pilih jaringan aktif Anda dan geser Firewall Pertahanan Microsoft ke Mati.

3. Mulai ulang Google Drive

Jika Anda menggunakan Google Drive melalui browser web, logout, tutup browser web, pastikan koneksi internet Anda dapat diandalkan, lalu login kembali.

Anda juga dapat keluar dari Google Drive dari desktop. Untuk melakukan ini:

1. Klik ikon Google Drive di bilah tugas Anda.
2. Klik gigi pengaturan di kanan atas.
3. Pilih KELUAR.
4. Buka kembali aplikasi.

4. Cara Memulihkan File Google Drive Versi Lama

Google Drive menyimpan riwayat edit mendetail dari setiap dan semua perubahan yang dilakukan pada dokumen Anda oleh pengguna mana pun yang memiliki izin pengeditan.

Untuk kembali ke penyimpanan sebelumnya dari file yang dibuat dalam ekosistem Google (seperti di Google Docs), buka file dan buka File > Riwayat versi > Lihat riwayat versi (atau tekan Ctrl + Alt + Shift + H).

Riwayat perubahan yang dilakukan pada file akan muncul di sisi kanan dokumen, dan Anda dapat menelusuri semua revisi yang dilakukan.

Untuk file non-Google yang telah Anda unggah, klik kanan file, klik Kelola versidan Anda dapat menelusuri dan mengunduh semua versi file sebelumnya (hingga 30 hari atau 100 versi).

5. Cara Memulihkan File Google Drive Yang Hilang

Jika Anda satu-satunya yang memiliki akses ke file:

Periksa Anda folder sampah Google Drivedapat diakses melalui Sampah di navigasi sebelah kiri. Jika Anda melihat file yang Anda cari, klik kanan itu dan pilih Memulihkan. File Anda sekarang akan tersedia di lokasi aslinya.

Jika file Anda yang hilang tidak ada di tempat sampah, namanya mungkin telah berubah, atau tidak sengaja dipindahkan ke file lain. Untungnya, Google Drive memiliki fitur pencarian lanjutan. Coba cari file Anda menggunakan kata kunci atau tanggal, dan lihat apakah ada di lokasi lain selain yang Anda perkirakan.

Jika beberapa orang sedang mengerjakan file:

Salah satu kesalahan paling umum dengan Google Drive adalah menghapus file untuk semua orang jika satu orang menghapus file yang dibagikan. Ada sejumlah faktor yang perlu dipertimbangkan saat menggunakan Google Drive untuk berkolaborasi, namun ini adalah salah satu yang terpenting. Sama seperti sistem penyimpanan file lainnya, Anda harus menyimpan cadangan file Anda di lokasi yang terpisah dan aman.

Pemilik file yang dibagikan mungkin dapat mengambilnya dari file yang dihapus. Alternatifnya, jika Anda memiliki akun Google Drive melalui sekolah atau tempat kerja, mungkin ada administrator yang dapat melihat semua file yang dihapus selama 30 hari setelah dihapus, dan mungkin dapat membantu Anda dalam kasus Anda.

6. Google Drive Kehabisan Ruang Penyimpanan

Kapasitas penyimpanan Google Drive digunakan bersama di berbagai layanan seperti Google Dokumen, Google Spreadsheet, dan Gmail, serta Google Foto. Untuk melihat berapa banyak ruang yang Anda gunakan di semua layanan Google tersebut, kunjungi Halaman penyimpanan Google One. Jika Anda kehabisan ruang, Anda memiliki beberapa opsi.

Hapus Data Dari Google Drive

Yang pertama adalah menghapus file yang tidak lagi Anda perlukan. Di Google Drive, klik Penyimpanan pada menu sebelah kiri. Ini akan menampilkan semua file Anda, yang dapat Anda urutkan Penyimpanan yang digunakan.

Untuk menghapus sesuatu, klik kanan dan pilih Menghapus. Ingat juga untuk menghapusnya dari tempat sampah.

Anda juga harus memeriksa aplikasi pihak ketiga yang menggunakan penyimpanan secara tidak terlihat. Untuk melakukan ini, klik ikon gigi di kanan atas dan klik Setelan > Kelola aplikasi.

Untuk setiap aplikasi, klik Pilihandan Anda dapat menggunakan Hapus data aplikasi tersembunyi jika diperlukan. Anda juga dapat mengklik Putuskan sambungan dari Drive untuk menghapus integrasi aplikasi seluruhnya.

Tingkatkan Penyimpanan Google One Anda

Google Drive hadir dengan ruang penyimpanan 15 GB, yang dapat Anda habiskan dengan cepat jika tidak berhati-hati. Jika Anda tidak dapat menemukan apa pun untuk dihapus, pertimbangkan untuk membayar untuk meningkatkan kapasitas penyimpanan Anda.

Periksalah Halaman penyimpanan Google One untuk harga, di mana Anda dapat membayar biaya bulanan atau tahunan yang wajar untuk 100GB, 200GB, atau 2TB data.

7. Tidak Dapat Mencetak di Google Drive

Printer dan Google Drive terkadang tidak bekerja sama dengan baik, tetapi Anda memiliki beberapa opsi untuk mencoba memecahkan akar masalah Anda:

• Pastikan perangkat lunak printer Anda mutakhir. Karena pembaruan Google Drive terus-menerus, ini dapat dengan cepat melampaui perangkat lunak printer Anda. Ini dapat menyebabkan masalah komunikasi antara kedua layanan, dan mengakibatkan kesalahan pencetakan.
• Demikian pula, Anda ingin memastikan bahwa browser web yang Anda gunakan juga mutakhir.
• Nonaktifkan semua ekstensi browser yang mungkin mengganggu kemampuan Anda untuk mencetak.
• Jika Anda masih tidak dapat mencetak langsung dari Google Drive, mungkin ada baiknya meluangkan waktu untuk mengunduh file Anda sebagai PDF lalu mencetaknya dari perangkat lunak PDF, bukan dari browser Anda.

8. Tidak Dapat Melihat atau Mengedit File Google Drive yang Dibagikan

Masalah ini sering muncul karena banyaknya pilihan yang dimiliki pengguna untuk berbagi file Google Drive dengan orang lain. Orang yang mengirimi Anda tautan ke file tersebut mungkin melewatkan satu langkah dalam proses atau memilih opsi yang salah. Oleh karena itu, Anda mungkin tidak dapat melihat file sama sekali atau dapat melihat file tanpa kemampuan untuk melakukan perubahan apa pun.

Jika Anda tidak memiliki akses ke file, Google Drive akan memberi Anda tombol untuk Minta akses dari pemilik file, yang akan meminta mereka mengubah setelan berbagi pada file.

Jika Anda adalah pemilik file dan orang lain kesulitan mengaksesnya, periksa kembali apakah Anda telah menyetel parameter berbagi dengan benar menggunakan video di atas.

9. Cara Menggunakan Google Drive Offline

Untuk menggunakan Google Drive secara offline, Anda harus menggunakan browser Google Chrome atau menginstal aplikasi Google Drive di PC atau Mac Anda.

Di Chrome:

Mengunjungi Setelan Google Drivedan cek Buat, buka, dan edit file Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide terbaru Anda di perangkat ini saat offline. Anda harus mengunduh Plugin Google Doc Offlineyang akan diminta untuk Anda lakukan.

Anda hanya dapat melakukan ini dengan satu akun per komputer, jadi aktifkan hanya di akun yang paling sering Anda gunakan. Selain itu, untuk mengaktifkan sinkronisasi offline, Anda harus memiliki koneksi internet terlebih dahulu, jadi ini melibatkan beberapa perencanaan untuk pertama kalinya.

Di komputer Anda:

Unduh google Drive dan ikuti petunjuk untuk mengatur akun Anda. Anda harus terhubung ke internet terlebih dahulu agar file Anda dapat disinkronkan ke komputer Anda.

10. Tidak Dapat Mengunggah atau Menyinkronkan File

Salah satu keuntungan utama menggunakan Google Drive adalah menyinkronkan file Anda di semua perangkat Anda. Jika itu rusak, itu masalah besar.

Kami telah menyusun panduan terpisah untuk mengatasi kesalahan unggahan di Google Drive, jadi periksalah.

Lakukan Lebih Banyak Dengan Google Drive

Jika saran di sini tidak menyelesaikan masalah Anda, kunjungi halaman bantuan Google Drive untuk informasi lebih lanjut. Ada juga komunitas bantuan Google Drive di mana Anda dapat meminta dukungan orang lain.

Dengan Google Drive aktif dan berjalan, saatnya mempelajari apa lagi yang dapat Anda lakukan dengannya. Ada banyak pengaturan default yang harus Anda sesuaikan untuk menjadikan pengalaman lebih baik.